Гости могут воспользоваться фитнес-центром и открытым бассейном. Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Доброжелательный и профессиональный персонал доступен 24 часа в сутки. Отель предлагает проживание в недорогих номерах с кондиционерами с отдельными ванными комнатами в районе Serena Hotel Kigali. Гости могут приготовить кофе или чай в номере с помощью бесплатного чайного набора. В баре отеля гостям предлагают расслабляющие напитки. Kigali International Airport находится в 20 минутах езды от отеля. Отель удобно расположен недалеко от закусочных и кафе.