Стойка регистрации работает круглосуточно. Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. В отеле есть камера хранения багажа. Для гостей также доступен трансфер до аэропорта и билетная касса. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В ванных комнатах есть душ. Для тех, кто путешествует всей семьей, предоставляются специальные номера. El Alto International Airport (LPB) находится в 30 минутах езды от Hotel Castilla La Paz. Гости могут посетить El Alto, находящийся в 30 минутах езды.