Отель расположен в самом центре Вьентьяна и предлагает для гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатную парковку. Стойка регистрации работает 24-часа в сутки. Также есть камера хранения багажа. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Отель предлагает круглосуточное обслуживание номеров. Отель предлагает спа-центр и комфортабельные номера с мини-баром. Во всех номерах есть бутилированная вода. Во всех кондиционируемых номерах есть отдельная ванная комната с душевой кабиной. Family Hotel Vientiane имеет собственный ресторан на территории отеля. Также рядом с отелем есть много кафе и ресторанов. Отель расположен в 10 минутах езды от Wattay International Airport (VTE). Район отеля славится своими магазинами.