Для тех, кто путешествует на машине, предоставляется парковка на территории отеля. Bengkong находится в нескольких минутах езды от отеля. Центр города находится в нескольких минутах езды от отеля. Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля для гостей, желающих оставаться на связи во время пребывания. Для удобства гостей доступны экспресс-регистрация и камера хранения багажа. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. Отель имеет собственный ресторан. Гости отеля могут расслабиться и насладиться любимыми напитками в баре отеля. Обслуживание номеров производится 24 часа в сутки. Hang Nadim Airport (BTH) находится в 40 минутах езды от Grand Mutiara Hotel. Экскурсии и другие мероприятия могут быть организованы в экскурсионном бюро отеля.