Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. По прибытии гостям предлагаются напитки. Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть доступ в Интернет. Гости могут приятно провести вечер в баре на территории отеля. Sapa Queen Hotel предоставляет бесплатную парковку для тех, кто путешествует на автомобиле.