Стойка регистрации работает круглосуточно, также в отеле есть лифт. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта. Отель предлагает 10 номеров с кондиционером. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Отель имеет собственный ресторан, который идеально подходит для тех, кто предпочитает обедать не покидая территорию отеля. Minangkabau International Airport (PDG) находится в 40 минутах езды от New Castle Hotel. Для гостей, путешествующих на автомобиле, доступна парковка рядом с отелем.