Отель расположен в самом центре города Бока Чика. К услугам гостей бесплатный беспроводной доступ в Интернет и бесплатная парковка. Отель предлагает гостям открытый бассейн. Стойка регистрации работает круглосуточно. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Также предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Все номера оборудованы кондиционерами и оснащены потолочным вентилятором. В стандартных номерах есть ванная комната с душем и полотенцами. На территории отеля есть бар, где вам предложат широкий выбор элитных напитков. Las Americas International Airport (SDQ) находится меньше, чем в 20 минутах езды от Neptuno's Refugio. Экскурсии и другие мероприятия могут быть заказаны в экскурсионном бюро отеля.