Центр города находится в нескольких минутах езды от отеля. Отель предлагает для удобства гостей круглосуточную стойку регистрации, а также сейф. Для удобства гостей в отеле есть химчистка и прачечная. Гостям предоставляется доступ в Интернет. Все номера отеля включают кабельное или спутниковое телевидение. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В ванных комнатах есть душ и тапочки. ITowns Hotel Tianyuan Branch имеет собственный ресторан на территории отеля, что очень удобно для гостей, которые предпочитают ужинать не покидая отель. Также поблизости есть большой выбор кафе и ресторанов с местной кухней. Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей, путешествующих на автомобиле. West Lake и Hangzhou Zoo находятся в нескольких минутах езды на автомобиле от отеля.