Отель расположен в городе Коатепек. Отель идеально расположен в центре города. Для удобства гостей стойка регистрации работает круглосуточно. Также в отеле есть камера хранения багажа и сейф. В отеле есть роскошные номера для молодоженов. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Есть несколько просторных номеров, предназначенные для размещения семей. El Lencero Airport (JAL) находится в 30 минутах езды от Hotel Casa Real del Cafe. Для гостей, путешествующих на автомобиле, доступна парковка рядом с отелем.