Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Все номера оборудованы кондиционером и оснащены холодильником. Горячие напитки можно приготовить в номере с помощью чайного набора. В отеле есть бар и ресторан с хорошей кухней. Также поблизости есть широкий выбор кафе и ресторанов на любой вкус. Nelson Park, Marineland of New Zealand и Hawke's Bay Airport находятся в 10 минутах езды от отеля. Центр Нейпира находится в пределах 10 минутах езды от отеля.